Bis vor einem Jahr hatte Arjun Pillai die komfortable, aber wichtige Rolle des Chief Data Officer bei ZoomInfo, einem B2B-Datenbankunternehmen. Aber der Serienunternehmer wurde unruhig.
Er hatte bereits zwei Startups gegründet und verkauft, darunter Insent, das ZoomInfo 2021 kaufte. „Sobald Sie ein Startup gründen, haben Sie immer diesen Ehrgeiz“, sagte er gegenüber TechCrunch. Kurz nach der Veröffentlichung von ChatGPT war er bereit, zum dritten Mal sein eigenes Unternehmen zu gründen. Da er mehr als ein Jahrzehnt lang Startups geleitet oder in Verkaufstechnologie gearbeitet hatte, war er sicher, dass generative KI dazu beitragen könnte, den technischen Vertrieb schneller und effektiver zu gestalten. „Ich konnte nicht warten. Ich musste raus und das Unternehmen gründen.“
Im August 2023 verließ Pillai ZoomInfo und gründete DocketAI, einen virtuellen Vertriebsingenieur. Am Donnerstag gab das Unternehmen bekannt, dass es in einer Serie A unter der Führung von Mayfield und Foundation Capital 15 Millionen US-Dollar eingesammelt hat.
Während seiner Zeit bei ZoomInfo bemerkte Pillai, dass Vertriebsingenieure, die technische Vertriebsexperten sind, in verschiedene Gespräche mit potenziellen Käufern gezogen wurden - darunter einige, die ihre Expertise nicht erforderten. Viele Account-Executives stellen ihnen komplizierte, aber eher routinemäßige Fragen. „Bei jedem Anruf einen Vertriebsingenieur einzubeziehen, ist teuer, extrem ineffizient und kostet viel Zeit“, sagte Pillai.
Also sah Pillai die Möglichkeit, eine KI-Version eines Vertriebsingenieurs zu entwickeln. DocketAI hilft nicht-technischen Verkäufern, schnell Antworten auf technische Fragen zu erhalten und Unterstützung bei der Erstellung von Angebotsanfragen (RFPs) und anderen technischen Dokumenten zu erhalten.
DocketAI ersetzt keine Vertriebsingenieure, sondern gibt ihnen die Möglichkeit, an „interessanteren, komplexeren und strategischeren Unternehmensdeals“ zu arbeiten, sagte Pillai.
Die KI des Startups funktioniert, indem sie Daten aus über 100 von Dockets Softwarekunden verwendeten Anwendungen integriert, aufnimmt und indiziert. Pillai betonte, dass das Unternehmen seine KI nicht mit Unternehmensdaten trainiert. Docket fungiert wie Glean und Atlassians Rovo als Suchmaschine für strukturierte und unstrukturierte Arbeitsplatzdaten.
Aber Dockets KI unterscheidet sich dadurch, dass sie auch von den Aktionen der besten Verkäufer lernt, sagte Pillai.
„Es geht nicht nur darum, dem Käufer die Fakten zu geben“, sagte Pillai. „Docket lernt von Top-Verkäufern und hat die Fähigkeit, bewährte Praktiken im Unternehmen zu skalieren.“
Pillai behauptet, dass Vertriebsorganisationen, die Docket nutzen, die Produktivität steigern und die Erfolgsquote erhöhen.
Das Unternehmen hat sein Produkt seit Anfang dieses Jahres aktiv verkauft und gewinnt derzeit mehrere neue zahlende Kunden auf Unternehmensebene pro Monat hinzu.
„Unser kleinster Kunde hat 15 Sitze, unsere größten Kunden haben 10.000 Sitze“, sagte Pillai, der hinzufügte, dass er ZoomInfo und Demandbase zu dieser Liste zählt.
